相关方参与计划是项目管理计划的组成部分。它确定用于促进相关方有效参与决策和执行的策略和行动。基于项目的需要和相关方的期望,相关方参与计划可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。
相关方参与计划可包括(但不限于)调动个人或相关方参与的特定策略或方法。
D C
项目管理计划是说明项目执行、监控和收尾方式的一份文件,它整合并综合了所有子管理计划和基准,以及管理项目所需的其他信息。究竟需要哪些项目管理计划组件,取决于具体项目的需求。
项目管理计划组件包括(但不限于):
虽然在本过程生成的组件会因项目而异,但是通常包括(但不限于):
项目管理计划是用于管理项目的主要文件之一。管理项目时还会使用其他项目文件。这些其他文件不属于项目管理计划,但它们也是实现高效管理所必需的文件。表 4-1 列出了主要的项目管理计划组件和项目文件。
表 4-1项目管理计划和项目文件
见 4.2.3.1 节。项目管理计划组件包括(但不限于):
见 4.2.3.1 节。项目管理计划组件包括(但不限于):
见 4.2.3.1 节。项目管理计划组件包括(但不限于):
分析沟通需求,确定项目相关方的信息需求,包括所需信息的类型和格式,以及信息对相关方的价值。
常用于识别和确定项目沟通需求的信息包括(但不限于):
项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出,且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更的项目管理计划组件包括(但不限于)相关方参与计划(见 13.2.3.1 节)。需要更新相关方参与计划,反映会影响相关方参与项目决策和执行的任何过程、程序、工具或技术。
见 4.2.3.1 节。项目管理计划组件包括(但不限于):
项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出,且通过组织的变更控制过程进行处理。可在本过程更新的项目管理计划包括(但不限于):
监督沟通是确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。本过程的主要作用是,按沟通管理计划和相关方参与计划的要求优化信息传递流程。本过程需要在整个项目期间开展。图 10-7 描述本过程的输入、工具与技巧和输出。图 10-8 是本过程的数据流向图。
图 10-7监督沟通:输入、工具与技巧和输出
• Projectcharter图 10-8监督沟通:数据流向图
通过监督沟通过程,来确定规划的沟通工件和沟通活动是否如预期提高或保持了相关方对项目可交付成果与预计结果的支持力度。项目沟通的影响和结果应该接受认真的评估和监督,以确保在正确的时间,通过正确的渠道,将正确的内容(发送方和接收方对其理解一致)传递给正确的受众。
监督沟通可能需要采取各种方法,例如,开展客户满意度调查、整理经验教训、开展团队观察、审查问题日志中的数据,或评估相关方参与度评估矩阵(见 13.2.2.5 节)中的变更。
监督沟通过程可能触发规划沟通管理和(或)管理沟通过程的迭代,以便修改沟通计划并开展额外的沟通活动,来提升沟通的效果。这种迭代体现了项目沟通管理各过程的持续性质。问题、关键绩效指标、风险或冲突,都可能立即触发重新开展这些过程。
见 4.2.3.1 节。项目管理计划组件包括(但不限于):
项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出,且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更的项目管理计划组件包括(但不限于):
见 4.2.3.1 节。在首次识别相关方时,项目管理计划并不存在;不过,一旦编制完成,项目管理计划组件包括(但不限于):
在项目初始时识别相关方,不会导致项目管理计划更新。但随着项目进展,项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出,且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更的项目管理计划组件包括(但不限于):
规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响,制定项目相关方参与项目的方法的过程。本过程的主要作用是,提供与相关方进行有效互动的可行计划。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。
图 13-4 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图 13-5 是本过程的数据流向图。
图 13-4规划相关方参与:输入、工具与技术和输出
图 13-5规划相关方参与:数据流向图
• Projectcharter为满足项目相关方的多样性信息需求,应该在项目生命周期的早期制定一份有效的计划;然后,随着相关方社区的变化,定期审查和更新该计划。在通过识别相关方过程明确最初的相关方社区之后,就应该编制第一版的相关方参与计划,然后定期更新相关方参与计划,以反映相关方社区的变化。会触发该计划更新的典型情况包括(但不限于):
这些情况都可能导致已识别相关方的相对重要性发生变化。
会议用于讨论与分析规划相关方参与过程所需的输入数据,以便制定良好的相关方参与计划。
见 4.2.3.1 节。项目管理计划组件包括(但不限于):
可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):
项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出,且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更的项目管理计划组件包括(但不限于):
见 4.2.3.1 节。项目管理计划组件包括(但不限于):
可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):
会议的类型包括:为监督和评估相关方的参与水平而召开的状态会议、站会、回顾会,以及相关方参与计划中规定的其他任何会议。会议不再局限于面对面或声音互动。虽然面对面互动最为理想,但可能成本很高。电话会议和电信技术可以降低成本,并提供丰富的联系方法和会议方式。
项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出,且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更的项目管理计划组件包括(但不限于):
可用作本过程输入的项目管理计划组件包括(但不限于):
可在本过程更新的项目管理计划组件包括(但不限于):
可用作本过程输入的项目管理计划组件包括(但不限于):
可用作本过程输入的项目管理计划组件包括(但不限于):
可用作本过程输入的项目管理计划组件包括(但不限于):
可在本过程更新的项目管理计划组件包括(但不限于)相关方参与计划。
可用作本过程输入的项目管理计划组件包括(但不限于):
可在本过程更新的项目管理计划组件包括(但不限于):
可用作本过程输入的项目管理计划组件包括(但不限于):
可在本过程更新的项目管理计划组件包括(但不限于):
监督沟通是确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。本过程的主要作用是,按沟通管理计划和相关方参与计划的要求开展高效的信息传递。本过程需要在整个项目期间开展。图 5-10 描述了本过程的输入和输出。
图 5-10监督沟通:输入和输出
究竟需要哪些项目管理计划组件和项目文件,取决于具体项目的需求。
可用作本过程输入的项目管理计划组件包括(但不限于):
可在本过程更新的项目管理计划组件包括(但不限于):
可用作本过程输入的项目管理计划组件包括(但不限于):
可在本过程更新的项目管理计划组件包括(但不限于):