适用于本过程的人际关系与团队技能包括(但不限于):
团队建设活动既可以是状态审查会上的五分钟议程,也可以是为改善人际关系而设计的、在非工作场所专门举办的专业提升活动。团队建设活动旨在帮助各团队成员更加有效地协同工作。
如果团队成员的工作地点相隔甚远,无法进行面对面接触,就特别需要有效的团队建设策略。
非正式的沟通和活动有助于建立信任和良好的工作关系。团队建设在项目前期必不可少,但它更是个持续的过程。项目环境的变化不可避免,要有效应对这些变化,就需要持续不断地开展团队建设。项目经理应该持续地监督团队机能和绩效,确定是否需要采取措施来预防或纠正各种团队问题。
《PMBOK® 指南》使用了以下工具与技术分组:
另外还有 60 种未分组的工具与技术。
表 X6-1工具与技术分类和索引表 X6-1工具与技术分类和索引(续)表 X6-1工具与技术分类和索引(续)表 X6-1工具与技术分类和索引(续)表 X6-1工具与技术分类和索引(续)表 X6-1工具与技术分类和索引(续)表 X6-1工具与技术分类和索引(续)表 X6-1工具与技术分类和索引(续)表 X6-1工具与技术分类和索引(续)
第六版致力于减少工具和技术的数量,重点关注目前大多数项目在大多数时间使用的工具和技术。根据学术和市场调查,部分工具和技术已经删除。为了避免重复,工具或技术在首次列出时会进行描述,随后使用该工具或技术的过程会让读者查阅之前的描述。
第六版依据其使用目的,对部分常用的工具及技术进行了分组,但并非所有工具和技术都只划入某个组别。若此类工具或技术是某组的一部分,则会列出该组并在叙述部分对组别内的工具和技术示例进行说明。工具和技术的分组有:
附录 X6 按分组确定《PMBOK® 指南》中的所有工具及技术,并在适当的情况下列出它们适用的过程。